Service — FAQ
Häufige Fragen.
Welche Bürste passt zu meinem Pferd?
Als Grundausstattung empfehlen wir Striegel, Kardätsche und Hufkratzer. Für empfindliche Pferde und den Finish-Glanz ist weiches Ziegenhaar ideal, für starke Verschmutzung die Wurzelbürste. Schreib uns gern — wir beraten dich persönlich.
Wie lange dauert eine Bestellung mit Gravur?
Personalisierte Stücke fertigen wir eigens für dich — die angegebenen Lieferzeiten können sich dadurch um bis zu 3 Werktage verschieben.
Kann ich ein graviertes Produkt zurückgeben?
Gravierte und individuell gefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden. Prüfe die Vorschau deiner Gravur daher sorgfältig — bei Fragen helfen wir vor der Bestellung gern.
Versendet ihr auch als Geschenk?
Ja — jede Bestellung wird ohnehin liebevoll verpackt. Im Warenkorb kannst du zusätzlich eine Geschenkverpackung mit persönlicher Grußkarte wählen.
Sind eure Produkte vegan?
Unsere Taschen und Schlaufen bestehen aus veganem Leder. Bürsten mit Rosshaar, Ziegenhaar oder Lammfell enthalten tierische Naturmaterialien — die Herkunft wählen wir sorgfältig aus. Bei jedem Produkt findest du die Materialien in der Beschreibung.
Wohin liefert ihr?
Wir versenden mit DHL aus Deutschland — innerhalb Deutschlands (1–3 Werktage nach Versandbestätigung, frei ab 100 €), ins EU-Ausland (2–8 Werktage) und in viele weitere Länder weltweit. Alle Versandkosten findest du auf der Seite Versand & Lieferung.